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“中国拥有庞大的消费市场，如同汪洋大海 ，人们对美好生活的追求从未停止。上海作为国际消费中心城市
，正在加快步伐，以满足消费者日益多元化的购物需求 ，推动业态
、品牌和商业综合体向更高品质发展 。因此
，能提供卓越服务、与国际接轨 、满足个性化消费的新商业模式仍然供不应求
。”

在上海全力迈向国际消费中心城市的征程中，商业零售及消费市场正经历着深刻变革。与此同时 ，本土企业的蓬勃发展也成为城市产业优势的生动映照 。在2025上海全球投资促进大会暨“投资上海 ”活动周召开之际
，澎湃新闻专访月星集团董事局主席丁佐宏，从月星集团的发展轨迹 ，一窥上海商业零售及消费市场的澎湃活力与潜力
。?

月星集团创立于1988年
，目前已成长为聚焦生产型服务业和民生型服务业的企业集团，在岗员工2万多人 ，业务范围涵盖超大型文旅商综合体
、智慧新零售、泛家居产业 、星级酒店
、主题乐园、时尚会展 、跨境商贸等众多领域。月星集团旗下的环球港城市综合体品牌，近年来加速推进智慧综合体建设
，积极探索新场景、新消费
、新体验的创新融合，已初步形成“环球港群
”的规模化布局 ，国内外合作品牌达数万个
，年均客流超亿人次 。

月星集团

提振消费相关政策为月星集团的商业综合体带来了实实在在的利好
。丁佐宏向记者介绍，以旧换新政策极大地激发了家居、家电等耐用消费品市场的活力。

具体来看 ，上海月星家居商场自2024年3月上线以旧换新补贴以来
，近400个品牌 、3万个SKU（单品数量）纳入政府补贴产品库 。在政府补贴的基础上，月星家居还额外补贴加码 ，叠加品牌补贴
、商户补贴等
，消费者参与以旧换新最高可享30%的优惠。截至2025年2月28日，澳门路月星家居商场“补贴销售”已突破1亿元 ，同比增长近40%
，其中电器品类同比增长近200%
。

上海月星家居以旧换新活动吸引了众多客流

同时，消费券的发放显著提振了市场信心。例如 ，上海环球港支持“乐影 ”“乐品”“乐游
”等全品类消费券，超过40家餐饮门店可使用“乐品”餐饮消费券 。丁佐宏强调
，上海首轮消费券发放以来，环球港客流和销售都迎来增长 ，充分印证了消费券对消费的带动效应
。

促进消费是今年政府工作的重中之重。丁佐宏对国内的商业零售及消费市场满怀信心
，他指出，两办近日发布的《提振消费专项行动方案》提出通过增收保障、以旧换新 、场景创新等“组合拳 ”措施 ，进一步激发消费潜力
，为消费企业发展带来了新机遇 。其中，首店经济
、城市文旅、国潮艺术 、二次元等新业态不断涌现 ，持续为都市消费注入新活力
。“两新
”政策的深入推进
，为绿色智慧生活提供了有力支持。同时，AI技术的广泛应用 ，更是进一步提升了消费体验和服务水平 。

上海环球港客流量

抢抓数字化
、智能化、绿色化发展机遇
，上海市正大力推进信息服务业 、工业服务业创新发展
。近日，上海市人民政府办公厅印发《上海市促进服务业创新发展若干措施》。

“作为实体商业的一员 ，月星集团对上海促进服务业消费的政策深感振奋 。”丁佐宏告诉记者，政策中强调的“科技赋能消费 ”
，也是月星集团近年来转型升级的方向，“我们看到 ，消费者的需求越来越多元——年轻人追求新鲜体验
，老年人需要便利服务，传统商场要用新技术打破空间限制 ，更好满足不同群体的需求
。月星一直也在尝试为更多新质生产力搭建应用场景
，用技术创造更有温度
、更人性化的体验。
”

在上海，这些新业态与新技术相互融合 ，不仅展现出消费市场的创新活力
，更凸显了城市引领消费升级的强大能力 。?

上海环球港客流量

企业的发展离不开良好的营商环境，而上海良好的营商环境 ，一直是企业发展的坚实后盾。丁佐宏对此深有体会
，他向记者介绍，上海已连续八年推出优化营商环境行动方案 ，今年春节后首个工作日发布的“8.0行动方案”，提出58项举措
，特别强调“提升企业感受 ”，这让企业敢闯敢干
。

“作为总部设在上海的企业 ，月星集团既是这片热土的建设者、见证者
，更是受益者。环球港和月星家居的发展离不开这座城市的滋养 。
”丁佐宏举例称，“投资上海”全球招商服务平台 ，强化精准招商 、政策匹配和落地服务
，为企业提供了一站式支持，极大地提升了市场主体的投资信心 ，“月星集团无疑是这片营商沃土的受益者 ”
。

以环球港52楼观景台为例
，自春节开放以来迅速成为沪西文旅新地标，在社交媒体上引发热潮 ，日均客流不断攀升。丁佐宏向记者回忆：“市区两级有关部门多次前来调研指导
，帮助我们导入优质文旅资源及重点节庆活动 。从丰富服务内涵、细化服务流程，到提升服务品质 ，每一个环节都给予了悉心指导，为市民游客打造了优质便捷的文旅商一站式体验
。政府还加大宣传力度
，提升环球港旅游IP的知名度和影响力，推动流量与留量双增长 ，助力环球港打造都市旅游新样本和新地标。
”

上海环球港52楼观景平台

上海在推动企业文旅商融合项目发展上的积极作为
，让企业感受到温度，也进一步凸显了城市文旅产业发展的协同优势 。

月星集团在上海的投资布局广泛且深入
。丁佐宏介绍 ，集团旗下的环球港综合体和月星家居茂
，通过“双茂联动
、双能驱动”的创新运营模式，专注于民生服务领域。目前 ，集团正持续对上海环球港和月星家居进行升级改造
，致力于打造全新消费场景，优化服务体系 ，为市民带来更丰富的消费体验 。?

月星集团的发展历程
，是上海实体产业优势的一个缩影
。在丁佐宏看来，上海在挖掘消费市场潜力、优化营商环境 、推动文旅商融合发展
、助力实体商业转型升级以及打造国际化消费场景等方面 ，都展现出了强大的实力和活力。

“上海是一片充满机遇的商业热土，相信会有更多企业在这里蓬勃发展
，与城市共同迈向更加辉煌的未来 。 ”丁佐宏表示，月星集团将进一步加大对数字化商业、智能家居 、绿色消费等领域的投入 ，推动商业综合体的智慧化转型
，以满足消费者不断升级的需求。

在实体商业转型升级的浪潮中，丁佐宏认为 ，拉动内需不是简单的买卖
，关键在于通过创新满足消费者对美好生活的需求
。

对于未来的发展规划，丁佐宏表示 ，月星集团立足自身主业优势
，从四个关键方面发力：发挥环球港城市综合体平台优势，联动品牌打造沉浸式消费新场景；依托月星家居“泛家居生态链” ，推动绿色智能家居消费升级；创新开展消费活动
，融合商旅文体展多种业态，持续释放消费潜力；强化“店小二
”服务意识 ，提升精细化运营能力和数字化管理水平，为商户与消费者提供更高效
、便捷的服务。